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顾客能自己设定餐厅的搜索范围吗美团外卖的客服人员告诉记者

来源:广州餐饮软件(源数) 浏览量: 发表时间:2017.06.08




顾客能自己设定餐厅的搜索范围吗美团外卖的客服人员告诉记者




客户不能自己设定餐厅的搜索范围,网页自动列出的是顾客所在位置属于餐厅送餐范围的饭馆,也就是说是餐厅商户注册的时候选择他们的送餐范围以及客户位置,而非客户选择餐厅的范围,网页提供的都是能够为顾客送餐的餐厅;至于送餐收费问题,也由餐厅自己设定,顾客如搜索了不在服务区的餐馆,可以自己与餐厅协商送餐费用的问题。还有网友又说送餐时间慢,写着半小时送到的,一个小时了都还没送到,送来的时候已经不饿了。对此,饿了么客服人员解释,在餐厅页面有赔字图标的都能够超时赔付,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间送到,则该份外卖按照折扣价收取费用。另有网友抱怨说,很多餐厅的页面上没有餐厅的电话以及其他联系方式等。对此,业内人士认为,随着互联网的普及,越来越多的用户开始尝试在线餐饮预订含外卖和团购。餐饮O2O的核心应是菜品及服务,由于这一行业发展不久,点餐界面内容不丰富,核心问题上还不够完善,这种创新的商


顾客能自己设定餐厅的搜索范围吗美团外卖的客服人员告诉记者



业模式还在磨合期,未来,O2O的餐饮服务需要继续探索出更为成功的商业形式。完记者 陈虹达郑州女子盗走点餐用平板电脑 饭店监控拍下过程监控录像截图防不胜防,点餐用的平板电脑也被偷。昨日6月23日,郑州一家西餐店悬赏征集线索,6月22日上午8点,他们饭店用于顾客点餐的平板电脑居然被人偷走了,查看店内多个监控发现,一名60岁左右女子和另一名年轻女子进店点餐过程中,趁服务员不注意,盗走了平板电脑离开。目前,民警已经介入调查。事发餐厅位于郑州桐柏路与煤仓北街交叉口附近,是一家经营比萨汉堡炸鸡和饮品的西餐店。服务台用于摆放平板电脑的支架上空空如也。据当时在场的餐厅经理司女士介绍,6月22日上午8点左右,一名打扮时髦年龄在60岁左右的女子,和一名20岁左右的年轻女子配合,趁她进入操作间的时间偷走电脑。还好,餐厅正门口和服务台都安装了监控摄像头,整个作案过程被监控清晰地记录了下来。根据监控视频,当天上午8点15分许,一名留着短发身材略胖的女子站在该店门口往里张望后,进入店内,身后一名20岁左右的年轻女子也进入店内,两人同时到服务台点餐。下单后,服务员到了操作间制作食物。这时大厅里除了一名小孩外,只剩下这两名女子。8点20分许,两人从服务台正中央移动到服务台一头,盯着放在支架上的平板电脑。年轻女子退后一步放哨,短发女子张望一番后,迅速拿起平板电脑,扯掉支架放回原处,并将服务台上的一个台签放在摆放平板电脑的地方。平板电脑到手后,女子并未立即溜走。2分钟后,两人点的餐点制作完成,她们取走食物,迅速离开餐厅。司女士介绍说,当时餐厅只有两名服务员,她忙于收银和制作食物,另一名员工忙着腌制食品


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