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而诸如客如云等一小批SaaS公司而言,在起步阶段也只是停留

来源:广州餐饮软件(源数) 浏览量: 发表时间:2017.09.07

 

 而诸如客如云等一小批SaaS公司而言,在起步阶段也只是停留



在研发软件阶段,硬件则是依赖iPad或者是其他PAD终端。  2014年,客如云研发出自己的系统,2015年开始推向商家。但是萌芽期的市场,让在推广产品时遇到前所未有的难度。“那个时候我们去和商家谈,商家一头雾水,说你要干嘛,这软件对我们有什么用,我为什么要换这个SaaS系统啊,这个智能化没有意义。”彭雷回忆。  不过,萌芽期只能是外在原因,作为客如云的掌舵者,彭雷觉得要改变B端,提高用户体验必须要自己做终端,即硬件。  “快学快用”在此时被发挥到了极致。从发现市场需要硬件,到201510月份推出,客如云仅用了不到一年时间,即完成第一代硬件终端OnPOS的推出,彻底实现如iPhone+iOS一样的“软硬一体”。  第一代OnPOS主体呈现白色,被亲切地称呼为“大白”,可以为餐饮行业提供预订、排队、


 而诸如客如云等一小批SaaS公司而言,在起步阶段也只是停留


外卖、点餐、收银、会员、营销、供应链管理等多项服务。  硬件研发如此之快,难免入“坑”。客如云当时遇到最典型的问题是,OnPOS 10月份发布之后,因为缺乏工厂管理能力,也不懂得供应链问题,直到201512月份仅仅生产出来200台。  “很多商家问我们,你们在饥饿营销吗?我们说,我们是真饥饿,”彭雷说道,“产不出来啊,没办法,后来才慢慢理顺。”  软硬一体的推出,改变了客如云的发展轨迹,或者说使客如云开上了。2016年,商家互联网意识增强,当连买菜、早上吃个鸡蛋灌饼都可以微信支付的时候,商家对SaaS的需求进入井喷。而客如云OnPOS操作简单、开机即用,使得其在众多SaaS产品中脱颖,“市场从此变得开阔”。 


 而诸如客如云等一小批SaaS公司而言,在起步阶段也只是停留