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统一商务成为多数零售商追求的头项目技术的发展为零售商提供

来源:广州餐饮软件(源数) 浏览量: 发表时间:2017.09.18



统一商务成为多数零售商追求的头项目技术的发展为零售商提供



了越来越多的营销渠道,从门店到呼叫中心,网站、移动设备、电子邮件、社交媒体等,成了零售商开拓财源的渠道。要想在激烈的市场竞争中处于不败之地,零售商必须将多种营销渠道联成一体,建立统一商务,让消费者能够在单一的购物平台内随时随地通过他们认为方便的渠道进行购物。  从单渠道到多渠道(全渠道),从多渠道到统一商务,就像田径场上的三级跳远那样,在市场上激烈竞争,尽管每一步的跨度有大有小,速度有高有低,都奔向同一个更远的目标。美国在零售业最有影响的咨询公司波士顿零售伙伴(Boston Retail Partners)2016POS 基本情况调研报告显示,在受访的公司中,85%将谋求统一商务作为2016年公司的头号目标。  零售公司在转入统一商务的过程中应当注意哪些问题,将风险降到最小,以较低的投入取得理想的效果,波士顿零售伙伴公司创始人Ken Morris 最近接受eMarketer 记者采访时,发表了自己的看法,归纳起来


统一商务成为多数零售商追求的头项目技术的发展为零售商提供


有以下几点:  观念上正确认识统一商务的真实内涵。统一商务中各渠道都实时地无缝整成一个平台,而多渠道管销模式中各渠道是独立的。在实施统一商务时,原来的分布式的设施都要联成一体。  最重要的技术手段是能够将各个原来分布的部件联成一个整体的中介软件。通过中介件,零售公司可以将以前已投资的设备与软件整合到集中式构架,以减少投入。  采用移动技术,特到是移动POS,可节省大量投入。  采用云基解决方案。解决网络问题的最佳方案是采用云技术。云基解决方案是零售业务处理较好的工作环境。  2、移动支付继续成为业内关注的热点  移动支付(Mobile Payment),连续数年来一直是零售业有关文献资料上出现的高频词,连续三年西方许多媒体都将本年度称为“移动支付之年”。  


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